Туроператор Библио Глобус

Официальный сайт Biblio Globus :

http://bgoperator.ru

На официальном сайте туроператора Библио Глобус – bgoperator.ru можно выполнить поиск тура, найти полную контактную информацию и узнать график работы турфирмы.

Общая нформация о турфирме:

Туроператор Библио Глобус (Biblio Globus) – широко известный туроператор, который по праву занимает место в пятерке лучших в России.

Компания начала работу в 1994 году с организации путешествий в кипрском направлении. «Библио Глобус» успешно лидирует в этой области и сегодня. Однако сейчас турпакеты оператора охватывают почти 40 направлений, в то время как бронирование отелей доступно более чем в полусотне стран. Компания предлагает путешествия в популярные страны Восточной и Западной Европы, Ближнего Востока и Северной Африки, Юго-Восточной Азии и Латинской Америки. Среди туристических направлений «Библио Глобус» следует особо выделить большой выбор экзотических стан и туры в США.

Несмотря на специализацию в области выездного туризма, у компании есть предложения и для путешествующих по России: лечебные программы на Кавказских Минеральных Водах, пляжный отдых на черноморском побережье, экскурсионные туры в Санкт-Петербург, по Золотому Кольцу, северо-западным и центральным регионам страны.

Помимо традиционных пляжных, горнолыжных, экскурсионных туров, Biblio Globus предлагает морские и речные круизы, организует комбинированный отдых, работает с корпоративными клиентами и составляет индивидуальные программы. На сайте компании можно забронировать тур, отель, авиа- и ж/д билеты, страховку.

Гарантии туроператора

  • Начало деятельности: 1994 год;
  • Страховое обеспечение: 30 000 000 руб.

Контактная информация:

Главный офис:

Для туристов:

  • +7(495)009-2500
  • +7(499)213-2500 экстренная поддержка туристов;

Агентствам:

  • +7(495)109-2500
  • +7(499)216-2500;

Офисы продаж туроператора на карте

Для просмотра этой карты необходим Javascript

Оцените сервис турфирмы

Средняя: 3.3 (15 голосов)

Библио Глобус туроператор – отзывы туристов 2020

   ___    _  _     _____    ___    _  _      ___  
/ _ \ | || | |___ | / _ \ | || | ( _ )
| (_) | | || |_ / / | (_) | | || |_ / _ \
\__, | |__ _| / / \__, | |__ _| | (_) |
/_/ |_| /_/ /_/ |_| \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Отдыхали с Библио-Глобус в Крыму в Оленевка-виладж

Путёвку взяли дешевую. Входил перелёт, проживание, трансфер с/до аэропорта.

Плюсы: место - Оленевка достаточно удачное, есть что посмотреть, недалеко от домиков классный пляж с чистейшей водой. Цены демократичные, очень вкусно кормили на фуд-корте. Вот пожалуй и все плюсы.
Минусы:
1. Соленая вода из крана. Покупались в соленом море - помылись и почистили зубы соленой водой.
2. Домики. В домиках есть только кровати, пластиковый стол, два пластиковых стула. Всё. Хотите не замерзнуть ночью - платите за одеяла деньги, хотите попить чай - платите за чайник и ищите кружки потому что их нет, хотите привезти себя в порядок - ищите зеркало, помылись в соленой воде и хотите быть сухим - покупайте полотенце в магазине у ресепшна.
3. Большие пауки. Утром и вечером проверяйте наличие пауков у себя в постельном белье, одежде, обуви. 4-5 штук за сутки находили в самых разных местах.
4. Сервис. Его нет! Привыкли что в Тайланде есть отельный гид, который все расскажет и к кому можно обратиться? Здесь его нет. То в аэропорту перепутают номер автобуса, мы не можем найти его на стоянке аэропорта. То мы заказываем трансфер заранее в другой город, но его нет в назначенное время.
5. Трансфер в аэропорт. Мы вообще думали не улетим. Списки вывесили только в 17:00, выезд был у нас в 21:30. Обычно списки вешают за сутки, а не за 4 часа до выезда. Водители не спрашивали фамилии и не сверяли со списками, у одного водителя вообще списков не было. По итогу сначала сели не на тот автобус, как и все пассажиры. Потом вместе с водителем разбирались с работниками ресепшна, почему у нас 3 пассажира, вместо 13 в салоне автобуса. На что работники сказали езжайте, никого не ждите, потому что у них нет телефонных номеров пассажиров которые должны ехать и почему они отсутствуют их не волнует. В конце концов поехали в 3 в пустом автобусе с опозданием 30 минут.
6. Работники. Набрали школьников/студентов на летний сезон, которые ничего не знают и не могут ответить на элементарные вопросы. Нехватка персонала: некоторые работники работают на 3-4 должностях и от этого происходят задержки в трансфере или в аренде лежаков и принадлежностей.

Итог: недовольны Библио-Глобусом в этом месте, начиная от посадки и до взлёта постоянно были проблемы. Навариваются на всём, отдых сравним с отдыхом на озере в палатке: хотите комфорта - тащите с собой все что понадобится от кружек до одеял. При чем об этом не говорится людям, летящим за несколько тысяч километров. Если поедем в Крым - только дикарем. Берите машину в аренду и проезжайте весь полуостров, ночуйте в частном секторе - посмотрите больше красивых мест, потратите меньше нервов. Сервиса в России ещё долго не будет, если вообще будет.

Всем привет, друзья и читатели.
У данного туроператора Библио-Глобус была приобретена путевка с 02.09.2019 по 13.09.2019 в гов..о-отель Limoncello Konakli Beach 5*, находящийся в Турции, г. Аланья. Данный отель у туроператора на сайте обозначили целыми пятью звёздами, выбор пал на этот отель именно по причине наличия пяти звёзд.
По приезду в отель мнение об отеле сложилось сразу - никакими пятью звёздами там и не пахнет.
Я не буду подробно описывать всю ситуацию про отель, для этого есть отельные сайты, на которых я обязательно размещу всю подробную негативную информацию об отеле, как она есть, без прекрас и преувеличений.
После многократных просьб о переселении из этого отеля в другой, даже с учетом понижения звёздности, туроператор предложить сделать переезд за 500$!!!!, эта стоимость была выше половины стоимости путевки в этот отель, даже за переезд в 3* отель надо было заплатить эти деньги!!!
Все звонки, письма, электронные обращения на туроператора не влияют, они абсолютно не ценят своего клиента и не хотят идти навстречу, а мы ведь заплатили им свои кровные, заработанные деньги, чтобы отправиться в этот тур в отпуск.
Туроператор не решает проблемы туристов при нахождении их на отдыхе!!!
Туроператор полностью игнорирует все просьбы, туроператору Библио-Глобус АБСОЛЮТНО НА ВАС НЕПЛЕВАТЬ!!!! Пусть Вас хоть убивать будут на отдыхе, полный игнор!!!
Призываю всех не покупать туры у БИБЛИО-ГЛОБУС и распространить негативную информацию о нем во всех источниках!!!
Люди, не ошибайтесь в выборе туроператора, откажитесь от услуг Библио-Глобус!!!

Добрый день. Отдыхали в Турции в Сиде, отель цезарь. В период с 20.06.2019 по 26.06.2019. Принимающая сторона килит глобал.
1. Отвратительный отельный гид. Рассказывая про экскурсии в Демре, откровенно наврал. Что было заявлено гидом, на экскурсии этого не было. Зато было куча магазинов, в которых продавцы (винный магазин) позволила себе орать на туристов, извините, но она обслуживающий персонал, и говорить куда мне идти и что делать, не ее ума дела.
2. Автобус на экскурсии в Демре. Это был просто ужас, кондиционер не регулировался. С утра в автобусе все замерзли.
3. Обратный трансферт. Нас забирали в 17.00. Теперь кондиционер в автобусе не работал. Гид не смог ответить на вопросы по поводу багажа. Спросила если два чемодана один из них 21 килограмм, а другой 15. Будет ли взиматься плата. Т.к. летала в октябре и с этим были проблемы. Гид ответа не дал.После приезда были написан отзыв на сайт килит глобал и библио глобус ответа не дали

Отношение персонала отстойное,опаздываем на регистрацию,везде заехали всех собрали,водила хамло

Никогда не связывайтесь с Библиоглобусом! МОШЕННИКИ!!
Ездили в Прагу в мае 2019. Трансфера до отеля НЕ БЫЛО. Высадили на шоссе и заставили топать в гору с чемоданом 20 кг. Причина - невозможно подъехать к отелю! В то время как там шикарный отель 4 звезды и много тур автобусов стоят, разворачиваются и высаживают гостей. Обратный трансфер пришлось выбивать! + Агент принимающей стороны (Библиоглобус Прага) взял деньги за экскурсию, которой не было. МОШЕННИКИ! Полное разочарование в этом некогда хорошем туроператоре. Деньги возвращать отказываются. Говорят все в порядке.
Никогда больше не обращусь к ним и никому не советую. Возьмут деньги и услугу не окажут. Это норма для них!

Всем доброго дня. Оставляю этот отзыв с целью обратить внимание на ситуации, которые возникают с принимающей стороной в Индии.
Нареканий согласно сервису на курорте нет,да и мы особо к нему не прибегали.
Мы самостоятельные туристы.Отдыхали в отеле Aldeia Santa Rita 3* Кандолим.Гид Елена была на связи,предлагала экскурсии,но мы решили провести отдых ,как индийские коровы на пляже.Все интересное произошло на возрасте в Москву.Нас вовремя забрали из отеля и доставили в аэропорт и в самый последний момент выяснилось,что мой чемодан застрял в нише под сидениями автобуса.Человек ,который выгружал чемоданы начал его от туда выдергивать.У него не получалось его вытащить.Для этого его нужно было немного повернуть.Он злился и еще сильнее начал его выдирать из этой ниши.На глазах он просто его со всей силой ломал!!На мои просьбы и крики он не останавливался!!!Я подвела гида,который помог достать уже сломанный вдребезги чемодан с разорванным чехлом и сбитым замком!Кричала,расплакалась,но без толку грузчик махнул рукой и ушел в кабину,а гид пожал плечами с грустным лицом и на этом разошлись!Писали принимающей стороне,писали Библио-Глобусу,но они просто сказали,что это транспортная компания и человек нанят и они не знают ко он.Нужно было фотографировать!Ребята,вы о чем?!Это ваш концерн,это ваша компетенция и ваш сотрудник транспортной компании,которого вы наняли в свою фирму!!И разве такому большому операторы не в чести оплатить хотя бы ремонт абсолютно нового чемодана,разломанного ВАШИМ НАНЯТЫМ СОТРУДНИКОМ!?Все попытки дождаться результата тщетны.Мелко,не солидно и как то гаденько,для такого крупного и серьезного оператора(((Осадок остался ужасный!!!

Новый развод от библио глобуса! (вот даже с большой буквы писать рука не поднимается!) Путевки в Италию на 4 дня, вылет 20 апреля 2019... 16 апреля, видимо по причине низкого спроса, не сезон ведь пока, библики вечером скидывают по 16-20 тыс рублей на двоих.... не удивительно, часто бывают такие шоколадные предложения для имеющих действующий шенген, не раз ловили... в этот раз ловля была направленная по причине юбилея именно 20 апреля) вообщем, формируем заявку на тур в 20 часов по цене 15 с копейками тыс рублей... получаем требование оплатить тур немедленно, до подтверждения бронирования... удивляемся, но, доверяя туроператору и имея с ним дело не в первый и даже не во во второй раз, оплачиваем он лайн полную стоимость... и начинается аукцион...(( в пол первого ночи получаем сообщение о необходимости доплатить 9400 руб?!! причем без объяснения причин подорожания!! тот же отель, тот же номер... просто, видимо спрос возрос... утром пытаемся выяснить причину подорожания у менеджеров и опять оооочень удивляемся.. хамству(( в связи с тем, что вылет приурочен к ДР, все таки доплачиваем требуемую сумму...НО! следующий шаг любимого библика!)) нам заявлено, что отель не подтверждает бронь и поступает предложение выбрать другой отель...по цене еще как минимум на 6 тыс дороже... ради интереса проверяем отель, якобы отказавший в брони, на других сайтах (букинг и т.п.) - номеров куча кучная в продаже... не сезон ведь...

Резюмируя... всегда считала библио глобус самой надежной компанией на рынке туриндустрии.. при наличии выбора, всегда выбирала эту компанию, даже если цена у них была чуть выше... и горящие предложения у них всегда были честные... и тааааакое разочарование(( и испорченный др(( БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! НЕ ИСПОРТИТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК И ОТДЫХ!

К путевке дают вылеты.

Конкретный, которые устраивает.

А потом когда ты соглашаешься ..оплачиваешь дают тебе самые ужасные ... да так что пропадают дни прилета\отлета! И начинают тянут из тебя деньги, чтобы вернуть те, которые изначально устраивали.

Ребятки, роскомназдор скоро приедет к вам в гости :D

Покупали тур-пакет: путевку в отель (Крым),авиабилеты, трансфер. Прилетели в Крым рано утром, а заселение в отеле только с 14.00. Сопровождающие не решили вопрос, нам самим пришлось договариваться на счет переноса последнего обеда в счет первого завтра (т.к. уезжали мы рано утром). Причем, назад мы должны были вылетать в 7 утра, а забирали из отеля в 3 ночи, с ребенком. Вот и сервис, лучше бы трансфер с отеля заказали?! В период отдыха, сопровождающего не видели, телефоны были не доступны. Сам отель было все неплохо, НО вместо перекусов (а мы покупали по системе "все включено") был просто чай и печенька, кофе из кофемашины только на завтрак, бассейн включили на подогрев только после 5 жалоб и разговоров с администраторами.... я пожалела и денег и настроения. Конечно, вроде везде все было написано мелким шрифтом, но ....неужели система все включено на 3-х, которая стоила 120 тыс. рублей с полной оплатой за 3 месяца до тура может стоить того?! Да и все вопросы мы решали сами. А что делать если бы мы оказались в другой стране?!

Это ужасно!!! Полное бездействие принимающем стороны туроператора Библио-глобус!

Всем добрый вечер!
Хочу поделиться с вами ужасной бедой, которая произошла в моей семье на отдыхе в Индии (ГОА).

На данный момент мы с моей девушкой находимся в Индии, путевку покупали через туроператора Библио-глобус.
К сожалению, с моей девушкой произошёл несчастный случай в результате которого она получила очень серьезные травмы, а именно поскользнувшись на кафеле при падении разбилось стекло которое перерезало ей очень сильно руку (сухожилия, артерии и тд.). В результате большой кровопотери она оказалась в реанимации на операционном столе, операция продолжалась более 12 часов.

Обратившись за помощью к принимающей стороне Библио-глобуса мы не получили никакой помощи, даже в организации транспортировки пострадавшей в больницу, когда она просто истекала кровью.

В результате такой халатной работы принимающей стороны все могло закончится летальным исходом.

Дорогие друзья, когда собираетесь в путешествие не экономьте на себе, почитайте отзывы о туроператорах и о их работе как в России так и за рубежом.
К сожалению, помощи ждать не приходится, поэтому будем справляться своими силами.

Берегите себя!

Доброго времени суток всем. Хотел бы оставить свой первый отзыв о своём безгранично негативном начале отпуска с Библио Глобус. На моем счёту множество поездок в отпуск с самыми различными туроператорами, но с таким отвратительным и НЕклинтоориетированным оператором это впервые... у нас была куплена путевка из Москвы в Ларнаку на 12.09 в 03:40 утра, ехали мы с двумя маленькими детьми 3 и 6 и супругой. Живём в Нижнем Новгороде. В общем, в итоге нас не посадили на самолёт и уведомили об этом даже менее, чем за 12 часов... когда мы уже ехали в такси на ЖД вокзал, чтобы добраться до Москвы.... причём изменили на 12 часов в 14:40 12.09. На все вопросы, что не имеют права менять менее чем за 24 часа нам ответили, что они могут менять как хотят и 24 часа им не указ. Но и это не все, плюс изменили аэропорт прилёта с Ларнаки на Пафос... а это извините меня плюсом ещё 3 часа к дороге с уже вконец изменёнными маленькими детьми. В итоге Библио Глобус оставил нас страшимо бедами просто наедине и не захотели оставить наш рейс дабе за доплату... Для нас был принципиален приодет в Ларнаку т.к. забронированный отель находится в 40 км от Ларнаки и 140 от Пафоса. Спасибо Библио Глобусу за это незабываемое адавое путешествие, потерянные деньги за ЖД билеты, испорченный настрой и абсолютно пофигисткое отношение к своим туристам. Надеюсь, что это было наше единственное и последнее путешествие с этим туроператором.

Полетели 4 июля отдыхать с женой и дочкой в Крым, Заозерное. Прилетели в Симферополь на чартере, нас рассадили по автобусам в соответствии с расположением гостиниц. Нам достался древний большой автобус с вонючим кондиционером (хотя в ваучере было написано автобус максимум 22 места). Гид проверила всех по спискам и начала произносить пафосные речи типа "у нас лучшие водители, мы заботимся о безопасности, пристегните ремни". И тут занавес- на некоторых сидениях ремней вообще не оказалось, видимо от старости отвалились. Вначале ехали неплохо, пока не приехали в Евпаторию. И тут началось: это же супер сервис и нужно каждого клиента сопроводить до отеля. Начали ездить по всем закуткам и высаживать по 2-3 человека в свои гостиницы. Далее приехали в Заозерное и действие продолжилось. Итого: дорога от Симферополя до нашей гостиницы заняла 3,5 часа. За это время можно половину Крыма объехать, а тут какие-то 70-80 км. На возмущения туристов гиды сначала огрызались, а потом смолкли и полушепотом называли названия гостиниц, к которым приехали, заранее не предупреждая какая следующая. В общем сервис на грани глубокого совдепа и понравится только тем, кто по счастливой случайности окажется в первых рядах покинувших автобус. В целом позитивный настрой от поездки был испорчен в день прилёта, хорошо что крымчане и море вернули его.

На следующий день после прилёта пришла отельный гид и разъяснила отдельные моменты и предложила экскурсии. Я выбрал экскурсию в Ялту с посещением нескольких известных мест. Помня о трансфере, я уточнил, как и на чем будет производиться перемещение. Она сказала (и даже показала фото микроавтобуса примерно на 15 мест), что поедем на микроавтобусе, сбор туристов с Заозерного и Евпатории. В итоге- приехал автобус типа нового Пазика, набрал 29 человек. Причём набор вёлся с Заозерного, Евпатории, Новофедоровки, Николаевки, Песчаного, Ласпи. Заезд в каждый населенный пункт требовал от водителя мастерства, так как проезды очень узкие, по сути это деревни. На это ушло очень много времени, в итоге мы до первого пункта экскурсии ехали 6,5 часов. После того, как туристы поняли, во что они вляпались, некоторые потребовали от гида вернуть деньги, после чего она спрятала как страус голову в песок и началаговорить что это все отельные гиды нам ерунды наговорили и у неё только готовый список и маршрут движения и она тут ни причём. Экскурсия называлась "Жемчужины Крыма", не знал что к ним относятся закоулки вышеперечисленных населенных пунктов. Экскурсия в целом оказалось неплохой, единственное, что было обещано посещение Ласточкина гнезда, которое в итоге мы созерцали с 300 метров со смотровой площадки. Обратная дорога заняла 5 часов, надо отдать должное водителю, который хорошо знает местные дороги и сделал все возможное, чтобы побыстрее развезти нас. Когда гид благополучно удалилась домой, оставив нас наслаждаться ездой до гостиниц, то мы спросили у водителя, всегда ли так все организовано. Он сказал, что работает с ними недавно и такой логистики ещё не видел и дружески предложил не разочаровываться и ещё приезжать в Крым, только без Библио Глобуса. Вывод: отельные гиды мягко говоря лукавят, чтобы впарить экскурсии. Я думаю, проще заказать экскурсию в любом киоске, которые есть в каждом посёлке. Хуже этого, вряд ли будет.

Один из самых надёжных туроператоров в России. Пользуюсь уже второй раз их услугами: один раз Турция, другой - Египет. Всегда всё на высшем уровне.