Туроператор Анекс Тур – Кемерово

Путешествуя многие годы, давно не видела такого наплевательского отношения к туристам, как у представителей Анекс тура. Выезжая из отеля с Пхукета, на паром до Самуи, нас встретил водитель автобуса, который сказал только слово "самуи", махнув рукой в непонятном направлении. Он не назвал ни наших фамилий, ни чего!!! Мы поставили чемоданы в автобус, сели в него, оказалось, что это не наш автобус, и нам нужно пересесть в другой. Неужели при передвижении более 5 часов на автобусе и 2х часов на пароме нас не должен сопровождать хот бы один русскоговорящий представитель??? Приехав на Самуи нас встретил Евгений, сопроводил до автобуса, на мои многочисленные просьбы дать номер телефона отельного гида ответил отказом. Посоветовал мне копить вопросы до следующего дня, когда будет встреча с гидом. У меня был вопрос, который можно было решить одним звонком, не оттягивая до завтра. Может в Анекс туре это секретная инормация??? Впервые встречаю такое. На следующий день ( 23 апреля 2019г.) Антон (отельный гид) на встречу опоздал на мой вопрос почему он себе позволяет такое опоздание и не уважает наше время, вместо извинения ответил, что он не опоздал, а задержался, т.к. является нашим руководителем?????!!! ЧТО ЭТО? С чего ради, за оплаченные мной услуги, в полном объеме, он решил нами руководить??? Скажу сразу, что за многолетний опыт путешествий, ЖАЛОБУ пишу впервые! Удивляет такое хамское отношение к людям. В будущем постараюсь избегать сотрудничества с Анекс туром и своим друзьм и знакомым посоветую сделать так же. Был прекрасный отдых на Самуи,но отношение к туристам в Анекс туре ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Передала жалобу Евгению, при отъезде с Самуи, на пароме, но не знаю передал ли он ее. Поэтому решила продублировать.